LootReader rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio di modifica PDF.
1. Titolare del Trattamento e Contatti
LootReader è il titolare del trattamento responsabile delle tue informazioni personali. Se hai domande su questa informativa o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci a:
2. Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare il nostro servizio:
- Dati dell'Account: Quando ti registri, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono opzionale. Memorizziamo anche credenziali di autenticazione crittografate.
- Contenuto dei Documenti: I file PDF e altri documenti che carichi per la modifica vengono temporaneamente memorizzati sui nostri server sicuri. Non accediamo né analizziamo i contenuti dei documenti se non per eseguire le operazioni richieste (modifica, unione, divisione, annotazione, ottimizzazione).
- Dati di Utilizzo: Raccogliamo automaticamente informazioni sulle tue interazioni con la nostra piattaforma, incluse le funzionalità utilizzate, i tempi di elaborazione, le dimensioni dei file e i rapporti sugli errori. Questo ci aiuta a migliorare le prestazioni e l'affidabilità.
- Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, versione del browser, sistema operativo e posizione geografica approssimativa (a livello di città) vengono raccolti per scopi di sicurezza e analisi.
- Dati di Comunicazione: Se contatti il nostro team di supporto, conserviamo i tuoi messaggi e qualsiasi informazione tu fornisca per risolvere la tua richiesta.
3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi legittimi:
- Fornire, gestire e mantenere il nostro servizio di modifica PDF
- Elaborare ed eseguire le modifiche ai documenti che avvii
- Migliorare, personalizzare e ottimizzare la nostra piattaforma in base ai modelli di utilizzo
- Rispondere alle richieste di assistenza clienti e problemi tecnici
- Rilevare, prevenire e affrontare vulnerabilità di sicurezza o attività fraudolente
- Rispettare gli obblighi legali e far rispettare i nostri Termini di Utilizzo
- Inviare notifiche relative al servizio (manutenzione, aggiornamenti, avvisi di sicurezza)
4. Base Giuridica per il Trattamento (Conformità GDPR)
Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo, trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:
- Necessità contrattuale: Il trattamento è necessario per fornire il servizio richiesto.
- Interessi legittimi: Migliorare il nostro servizio, prevenire frodi e garantire la sicurezza.
- Obblighi legali: Conformità alle leggi fiscali, antifrode e di conservazione dei dati.
- Consenso: Per comunicazioni opzionali, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa informativa:
- File dei documenti: Temporaneamente memorizzati durante le sessioni di modifica attive. I file vengono eliminati automaticamente entro 24 ore dall'ultima interazione. Sei responsabile del download o del salvataggio dei documenti modificati.
- Dati dell'account: Conservati finché il tuo account è attivo. Dopo l'eliminazione dell'account, anonimizziamo o cancelliamo i dati personali entro 30 giorni, salvo dove si applichino periodi di conservazione legali.
- Registri di utilizzo: I dati tecnici aggregati vengono conservati fino a 12 mesi per l'analisi della sicurezza.
- Ticket di supporto: Conservati per 24 mesi per monitorare la qualità della risoluzione.
6. Condivisione e Divulgazione dei Dati
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividere i dati solo nelle seguenti circostanze limitate:
- Fornitori di servizi: Terze parti fidate che ci aiutano a gestire la nostra infrastruttura (hosting cloud, gestione database, consegna email). Queste parti sono vincolate da rigorosi accordi di riservatezza e non possono utilizzare i tuoi dati per altri scopi.
- Requisiti legali: Se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da normative governative, possiamo divulgare informazioni per rispettare i processi legali.
- Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di attività, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al nuovo proprietario, con protezione continua ai sensi di questa informativa.
- Protezione dei diritti: Quando necessario per far rispettare i nostri Termini di Utilizzo o proteggere la sicurezza, la proprietà o i diritti di LootReader o dei nostri utenti.
7. Trasferimenti Internazionali di Dati
LootReader opera dalla Germania e i tuoi dati possono essere elaborati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Per i servizi di terze parti necessari, garantiamo misure di salvaguardia appropriate come le Clausole Contrattuali Standard o decisioni di adeguatezza. Non trasferiamo dati in giurisdizioni non sicure.
8. Sicurezza dei Dati
Implementiamo solide misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati:
- Crittografia TLS 1.3 per tutti i dati trasmessi tra il tuo dispositivo e i nostri server
- Crittografia AES-256 per i file di documenti memorizzati
- Audit di sicurezza regolari e test di penetrazione
- Controlli di accesso che limitano l'accesso dei dipendenti ai dati personali
- Pulizia automatica dei file dopo il completamento dell'elaborazione
Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione via Internet è completamente sicura. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali dell'account.
9. I Tuoi Diritti (GDPR e Altre Giurisdizioni)
A seconda della tua posizione, puoi avere i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:
- Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
- Rettifica: Correggere informazioni inesatte o incomplete.
- Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.
- Limitazione: Limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati a determinate condizioni.
- Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Opposizione: Opporti al trattamento basato su interessi legittimi.
- Revoca del consenso: Per il trattamento basato esclusivamente sul consenso.
Per esercitare questi diritti, contattaci a contact@lootreader.com. Risponderemo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.
10. Privacy dei Minori
Il nostro servizio non è rivolto a individui di età inferiore a 16 anni. Non raccogliere consapevolmente dati personali da minori. Se credi che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente e cancelleremo tali dati.
11. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o requisiti legali. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data "Ultimo aggiornamento" rivista. Le modifiche significative saranno notificate via email o tramite una notifica all'interno del servizio.
