LootReader respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren PDF-Bearbeitungsdienst nutzen.
1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
LootReader ist die verantwortliche Stelle für Ihre persönlichen Daten. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
2. Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unseren Dienst bereitzustellen und zu verbessern:
- Kontodaten: Bei der Registrierung erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihre Telefonnummer. Wir speichern auch verschlüsselte Authentifizierungsdaten.
- Dokumenteninhalte: PDF-Dateien und andere Dokumente, die Sie zur Bearbeitung hochladen, werden vorübergehend auf unseren sicheren Servern gespeichert. Wir greifen nicht auf Dokumenteninhalte zu und analysieren sie nicht, außer um die von Ihnen angeforderten Vorgänge auszuführen (Bearbeiten, Zusammenführen, Teilen, Kommentieren, Optimieren).
- Nutzungsdaten: Wir erfassen automatisch Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Plattform, einschließlich genutzter Funktionen, Verarbeitungszeiten, Dateigrößen und Fehlerberichte. Dies hilft uns, Leistung und Zuverlässigkeit zu verbessern.
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem und ungefährer geografischer Standort (Städteebene) werden zu Sicherheits- und Analysezwecken erfasst.
- Kommunikationsdaten: Wenn Sie unser Support-Team kontaktieren, speichern wir Ihre Nachrichten und alle Informationen, die Sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bereitstellen.
3. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende legitime Zwecke:
- Bereitstellung, Betrieb und Wartung unseres PDF-Bearbeitungsdienstes
- Verarbeitung und Ausführung von von Ihnen initiierten Dokumentenänderungen
- Verbesserung, Personalisierung und Optimierung unserer Plattform basierend auf Nutzungsmustern
- Beantwortung von Kundendienstanfragen und technischen Problemen
- Erkennung, Verhinderung und Behebung von Sicherheitslücken oder betrügerischen Aktivitäten
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen
- Versand dienstbezogener Benachrichtigungen (Wartung, Updates, Sicherheitswarnungen)
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO-Konformität)
Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:
- Vertragliche Notwendigkeit: Die Verarbeitung ist erforderlich, um den von Ihnen angeforderten Dienst zu erbringen.
- Berechtigte Interessen: Verbesserung unseres Dienstes, Betrugsprävention und Gewährleistung der Sicherheit.
- Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung von Steuer-, Betrugsbekämpfungs- und Datenspeicherungsgesetzen.
- Einwilligung: Für optionale Mitteilungen können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
5. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:
- Dokumentdateien: Vorübergehend während aktiver Bearbeitungssitzungen gespeichert. Dateien werden innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer letzten Interaktion automatisch gelöscht. Sie sind für das Herunterladen oder Speichern bearbeiteter Dokumente verantwortlich.
- Kontodaten: Werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Kontolöschung anonymisieren oder löschen wir personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.
- Nutzungsprotokolle: Aggregierte technische Daten werden für bis zu 12 Monate zur Sicherheitsanalyse aufbewahrt.
- Support-Tickets: Werden 24 Monate lang aufbewahrt, um die Lösungsqualität zu verfolgen.
6. Weitergabe und Offenlegung von Daten
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren persönlichen Informationen. Wir geben Daten nur in folgenden begrenzten Fällen weiter:
- Dienstleister: Vertrauenswürdige Dritte, die uns beim Betrieb unserer Infrastruktur helfen (Cloud-Hosting, Datenbankverwaltung, E-Mail-Zustellung). Diese Parteien sind durch strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und dürfen Ihre Daten nicht für andere Zwecke verwenden.
- Gesetzliche Anforderungen: Wenn gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Vorschriften erforderlich, können wir Informationen zur Erfüllung rechtlicher Prozesse offenlegen.
- Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Vermögensverkaufs können Ihre Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden, unter fortgesetztem Schutz gemäß dieser Richtlinie.
- Schutz von Rechten: Wenn dies zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder zum Schutz der Sicherheit, des Eigentums oder der Rechte von LootReader oder unserer Nutzer erforderlich ist.
7. Internationale Datenübermittlungen
LootReader hat seinen Sitz in Deutschland, und Ihre Daten können auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Für notwendige Dienste Dritter gewährleisten wir angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse. Wir übermitteln keine Daten in unsichere Rechtsordnungen.
8. Datensicherheit
Wir implementieren robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
- TLS 1.3-Verschlüsselung für alle Daten, die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden
- AES-256-Verschlüsselung für gespeicherte Dokumentdateien
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Zugriffskontrollen, die den Mitarbeiterzugriff auf personenbezogene Daten einschränken
- Automatische Dateibereinigung nach Abschluss der Verarbeitung
Trotz unserer Bemühungen ist keine Internetübertragung völlig sicher. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten verantwortlich.
9. Ihre Rechte (DSGVO und andere Rechtsordnungen)
Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunft: Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
- Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Informationen korrigieren lassen.
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind.
- Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen verlangen.
- Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
- Widerspruch: Sie können gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen Widerspruch einlegen.
- Widerruf der Einwilligung: Bei Verarbeitungen, die ausschließlich auf Einwilligung beruhen.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@lootreader.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.
10. Datenschutz für Kinder
Unser Dienst richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns persönliche Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte sofort, und wir werden solche Daten löschen.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum "Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder über eine In-Service-Benachrichtigung mitgeteilt.
